FAQ's
¿Qué opciones de envío existen?
Actualmente ofrezco 2 opciones de envío: estándar y urgente. Ambos tienen localizador (lo recibirás por mail).
Las empresas de mensajería varían según el servicio y cantidad de pedidos, pero las que más utilizo son: Correos, Zeleris, UPS y Seur.
¿Cuando recibiré mi pedido?
Los pedidos tardo de 1 a 2 días en depositarlos en la empresa de transportes (recibiréis un mail con el aviso).
El envío suele tardar entre 3 y 5 días, dependiendo del lugar de destino. ¡Los pedidos personalizados tardo en hacerlos unos 5 días, tenlo en cuenta a la hora de programar tu pedido!
¿Qué pasa si mi pedido viene mal?
Todos los pedidos se empaquetan en sobres acolchados o cajas con refuerzos de cartón, para que no se estropeen los productos. Si algún producto se daña en el transporte, hazle fotos al paquete dañado cuando lo recibas, pues la responsabilidad es de la empresa de transportes.
Solo se podrán reembolsar pedidos que no se puedan reemplazar, es decir, pedidos de originales (analógicos) que se pierdan o dañen.
Si has comprado un producto por error no se hará reembolso del dinero, no obstante te recibirás una tarjeta regalo del valor del mismo para que canjees por otro producto que si te interese.
¿Puedo pedir factura?
¡Claro! Desde la tienda online no es posible realizarlas, por lo que si necesitas la factura, hazme llegar tus datos fiscales una vez hecha la compra por mail.
Información de contacto
EMEVDE - María Vaquero Domínguez
contacto@emevde.com
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