Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? ¡Aquí encontrarás la respuesta!
Y si no, te la resuelvo en [email protected]

¿Qué opciones de envío existen?

Actualmente ofrezco 2 opciones de envío: estándar y 24/48 para península, y una opción estándar para las islas. 
Las empresas de mensajería varían según el servicio y cantidad de pedidos, pero las que más utilizo son: Correos, Zeleris, UPS y Seur.

A partir de 40€ de compra tendrás gastos de envío gratuitos, con el código #ENVÍOGRATIS.

¿Cuando recibiré mi pedido?

Los pedidos tardo de 1 a 2 días en depositarlos en la empresa de transportes (recibiréis un mail con el aviso).
El envío suele tardar entre 3 y 5 días, dependiendo del lugar de destino. ¡Los pedidos personalizados tardo en hacerlos unos 5 días, tenlo en cuenta a la hora de programar tu pedido!

¿Qué pasa si se estropea mi pedido?

Todos los pedidos se empaquetan en sobres acolchados y refuerzos de cartón, para que no se estropeen los productos. Si algún producto se daña en el transporte y has escogido envío certificado, hazle fotos al paquete dañado cuando lo recibas, pues la responsabilidad es de la empresa de transportes. 

Si escoges envío ordinario y el transportista pierde/deteriora tu pedido, no será mi responsabilidad reponerlo pero, si esto ocurriera, ponte en contacto conmigo.

Si has comprado un producto por error no se hará reembolso del dinero, no obstante te recibirás una tarjeta regalo del valor del mismo para que canjees por otro producto que si te interese.

Cualquier duda, hablamos: 

EMEVDE - María Vaquero Domínguez
[email protected]